工作职责：
1、负责客户的在线咨询、接待和解答，快速高效的解决客户问题；
2、负责客户咨询，向客户介绍公司、产品，及相关政策；
3、处理客户在线投诉、建议，回复客户疑问，并收集反馈信息给相关部门，协调追踪处理结果回复客户；
4、负责客户相关信息的录入管理，并提交工作报表；
5、完成领导交给的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，有2年以上呼叫中心客服呼入呼出工作经验；
2、熟练使用office办公软件。